Редакция от 30.10.2026. Программа действует с 01.09.2019.
1. Организатор и термины
1.1. Организатор — ООО «Косметик-Сервис», ИНН 5036156794, ОГРН 1165074051757, адрес: 142100, Московская область, г. Подольск, ул. Комсомольская, д. 1, пом. 1, помещение 38. Контакт: support@librederm.ru.
1.2. Участник — физическое лицо от 18 лет с личным кабинетом на Librederm.ru, вступившее в программу. Номер его виртуальной карты виден в личном кабинете.
1.3. Балл — условная единица на счёте участника; 1 балл = скидка 1 рубль. Баллы не обмениваются на деньги и не передаются другим лицам. Выполненный заказ — заказ в статусе «Выполнен».
2. Участие
2.1. Участие бесплатное и не требует подписки на рекламные рассылки.
2.2. Вступить можно при регистрации на сайте, при входе через Яндекс ID или в личном кабинете. Вступая, участник принимает эти Правила. Покупатель, оформивший заказ без регистрации, участником автоматически не становится.
2.3. Выйти из программы можно, написав на support@librederm.ru. При выходе карта закрывается, баллы аннулируются.
2.4. Косметологи, зарегистрированные по программе для специалистов, участвуют по её условиям.
3. Скидка и баллы
3.1. Скидка участника — 10% на товары, на которые не действуют другие скидки и акции.
3.2. Начисление. За каждый выполненный заказ начисляются баллы — 10% от стоимости товаров после всех скидок и оплаты баллами, без стоимости доставки. На часть, оплаченную подарочным сертификатом, баллы начисляются. За покупку подарочных сертификатов баллы не начисляются.
3.3. Баллы начисляются, когда заказ получает статус «Выполнен». Процент начисления фиксируется в момент оформления заказа: если условия акции изменятся до выполнения заказа, начислится то, что было показано при оформлении.
3.4. Списание. Баллами можно оплатить до 30% стоимости товаров в заказе. Доставку баллами оплатить нельзя.
3.5. Отмена и возврат. Если заказ отменён или возвращён полностью, начисленные за него баллы списываются, а потраченные на него — возвращаются с прежним сроком действия. Частичный возврат рассматривается по обращению: баллы пересчитываются пропорционально возвращённым товарам.
3.6. Срок действия баллов — 12 месяцев с даты начисления, если для конкретного начисления не указан другой срок (разделы 5 и 6). При оплате баллами первыми списываются те, у которых срок заканчивается раньше. Неиспользованные в срок баллы сгорают; о сгорании участник получает уведомление по электронной почте за 30 и за 7 дней.
3.7. Переходное правило. Баллы, начисленные до 01.01.2027, и остатки прежней программы с физическими картами действуют до 31.12.2026 включительно; если срок по п. 3.6 наступает позже — до этой более поздней даты.
4. Уровни участия
4.1. Сейчас в программе один уровень — «Забота»: баллы с выполненного заказа — 10% (п. 3.2). О повышенных уровнях Организатор сообщит новой редакцией этих Правил.
5. Акции и дополнительные баллы
5.1. Организатор проводит акции с повышенным начислением или дополнительными баллами. Условия, сроки и количество баллов каждой акции публикуются на сайте до её начала.
5.2. Повышенное начисление умножает процент начисления (при акции «×2» — 20%). Множитель не больше 5. При пересечении акций применяется наибольший множитель.
5.3. Баллы за подписку на рассылку не списываются при отписке.
5.4. Срок действия акционных баллов указывается в условиях акции; если не указан — п. 3.6.
6. Баллы за покупки в других магазинах
6.1. Пока не действует. Условия будут опубликованы в этом разделе до запуска.
7. Уведомления и рассылки
7.1. Участник получает сервисные уведомления о начислении, списании и сгорании баллов. Рекламные рассылки — только при отдельном согласии (/about/advertising-consent/); принятие этих Правил согласием на рекламу не является, отказ от рекламы не влияет на участие.
8. Ограничения и изменение правил
8.1. Организатор может аннулировать баллы и приостановить участие при подтверждённом злоупотреблении: множественные аккаунты одного лица ради бонусов, подложные чеки, перепродажа товаров, полученных со скидкой участника. Участнику сообщается причина; он может направить возражение на support@librederm.ru, оно рассматривается в течение 10 рабочих дней.
8.2. Организатор может изменить Правила, опубликовав новую редакцию на сайте не позднее чем за 14 дней до её вступления в силу. Если изменения ухудшают условия участия — уменьшают скидку или процент начисления, сокращают срок действия баллов, — новая редакция публикуется, а участники уведомляются по электронной почте не позднее чем за 30 дней. Уже начисленные баллы сохраняют срок действия, установленный при начислении.
8.3. При прекращении программы Организатор сообщает об этом не позднее чем за 30 дней; накопленные баллы можно использовать до даты прекращения.
8.4. Обращения по программе — на support@librederm.ru, ответ в течение 10 рабочих дней. Споры — по правилам подсудности, установленным законом. Персональные данные участников обрабатываются по Политике (/about/privacy/).